7月22日，人民日报对近期公司运用数字技术为三坊七巷提供全方位、保姆级的供电保障给予了点赞。

近年来，国网福州供电公司积极响应“数字闽电”建设，围绕建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业，加快打造“数字闽电”，努力让电网更智能，全面提升供电服务水平，以高质量供电服务保障区域经济社会高质量发展。

数字惠民 提高居民的幸福感

科技创新为民服务，数字红利惠及百姓，“数字电网”的新成果、新应用更加提高了人们的幸福感。

7月22日，在福州最繁华的东街口三坊七巷配电房内，智能巡检机器人正沿着导轨徐徐前进，检测、读取开关柜状态信息，自动识别仪表读数和旋钮、压板的运行状态，并根据巡视结果生产故障分析报告，保障设备稳定运行，助力为居民生产生活提供安全稳定的供电保障。

图：国网福州供电公司保电人员在福州鼓楼三坊七巷的10千伏光禄坊配电站房对智能巡检机器人进行检查维护

随着经济的迅速发展和人民生活水平的不断提高，人们对供电可靠性要求越来越高，为了切实为人民美好生活提供优质的供电保障，全面提升小区居民用电质量，公司在越来越多配电站房启动智能机器人开展巡检工作。

在福州最繁华的东街口三坊七巷地段的军门社区，公司针对军门社区设备老旧不易改造的配网特点及老龄化用户比重较高的服务痛点，依托电力物联网技术，建设智慧台区。与此同时，公司创新设计、精心施工，全面采用小型设备紧凑型排列设计格局，将这12座配电房藏了起来。这些看不见的电缆和配电房默默为三坊七巷输送着源源不断的电能。如今，智慧台区不断新增，其应用范围不断扩大，为更多的社区居民提供了智慧复电、智慧办电、智慧账单等智慧服务，显著提升社区服务体验。

智慧保电 护航数字峰会

7月23日，第五届数字中国建设峰会将迎来开幕式。作为峰会供电保障单位，公司全面强化战前准备，并运用数字化技术，为重大活动的供电可靠再加砝码，确保实现“四个零”目标。

随着保电进入倒计时，公司输电运检中心上下氛围愈发紧张，但还好有无人机助阵，运维人员利用无人机对保电线路开展精细化巡检和通道扫描，利用人工智能缺陷识别技术和通道树障隐患智能分析，高效精准排查保电线路缺陷隐患。通过依托“1+4+1”智能管控体系，“立体巡检+集中监控”模式，利用可视化、在线监测、无人机、人工智能等技术融合，充分发挥“设备智慧物联、工单线上办结、人员线上调配”的数字化快速高效处置机制，实现数字峰会数字化保电，全面提高了输电线路运维质效。

图：国网福州供电公司输电运维人员在智能运检中心使用视频系统对线路进行监控

除此之外，公司还应用沙盘指挥及网格服务场景、数字办电场景和智慧保电场景三大场景。实现各类大型活动场馆保障的全景监控、资源定位、故障预警、应急演练等智慧保电功能。

公司通过各级设备状态实时感知、各类端口数据即时交互、各处点位动态瞬时可见、各条链路电源随时追溯，绘制从用户场馆灯头到220千伏变电站全区域信息的“数字保电一张图”，做到“保电到灯头、保障无死角”，实现保电全维度信息覆盖。这些技术的应用为本次峰会安全可靠供电打下了坚实基础。

数字赋能 提升客户用电体验

7月20日，在闽侯公司中心营业厅，林先生通过“刷脸”自助验证，成功办理了居民新装业务申请，十分快捷方便。

图：国网福州供电公司使用无人机对保电线路进行无人机巡检

公司于2021年5月首次推出“刷脸办电”业务， 用户在营业厅“刷脸”办理低压居民新增增容、低压非居民新增增容等多项业务，通过人脸识别核验身份信息直接调取办电资料，实现“零证受理”。整个过程高效便捷安全，从凭证办电到一证办电到零证“刷脸办电”，给用户提供更加多元化办电体验。为积极响应互联网+数字化转型发展之路，按照“让数据多跑路、让客户一次都不跑”的思路，公司多维度拓展政企平台数据共享，在各区域、行政窗口同步上线“刷脸办电”功能。

在福州，数字化赋能正在为高质量发展按下“快进键”。下阶段，公司将不断完善现有人工智能平台功能，持续强化数字赋能作用，务求实效，推动数字化转型，更好地发挥电力服务经济社会发展的作用。(林朝曦)